黄牛都拒收购物卡 家乐福怎么了 购物卡暂时不能结算

  每年的这个时候,不少公司企业都会发一些购物卡给员工当做是福利的一种,而且你不想要购物卡也可以出售给黄牛的,黄牛都会回收这种购物卡。但今年黄牛拒收购物卡,这是什么情况?

黄牛都拒收购物卡 家乐福怎么了 购物卡暂时不能结算

  购物卡

  日前,记者实地走访了家乐福超市九棵树店,在年末年货销售旺季,很多礼盒、牛奶等商品堆头上贴上了“不可使用购物卡”的标签。同时,店内张贴了“由于系统升级,购物卡暂时不能结算”的通知。

  2022年以来,家乐福被供应商追收货款的事件频繁被曝光。此前,西南地区供应商透露,2022年下半年起,家乐福超市频繁拖欠货款。在这位供应商暂时中止与家乐福合作时,家乐福欠该供应商的未结货款金额约240多万元。因此种种问题发生,导致黄牛都不要购物卡了。

  “这是很多店倒闭的前兆呀。”一名中老年消费者在北京家乐福首地大峡谷店入口处对界面新闻说。

  她是看到了网络上的关于家乐福购物卡的消息赶来的。这名消费者手上还有家乐福4000元储值卡,今天购买了3套锅具、2件拖把、一对枕头以及一袋子雨润香肠。她打算把东西送回家,再来一次,继续用卡结算,尽量花光。

  一名专门倒卖购物卡的北京黄牛告诉界面新闻,在他们收卡的圈子里,20天之前就已经拒绝收家乐福卡了,“倒不出去就砸手里了,很多人只能自己花掉。”

  近来,不断有“家乐福购物卡在门店无法购物”的消息在社交平台发酵。

  1月5日,家乐福门店开始张贴告示显示,由于系统升级,家乐福部分产品无法使用家乐福购物卡结算。小红书平台上,不少消费者已经开始分享各地家乐福被“扫货”的情况。譬如有位于无锡的用户在1月8日称,手上6000元的购物卡花了3小时才全部清卡成功,因为货架很多都是一整排缺货。

  这些信息又从而滋生出了家乐福将要倒闭的说法,引发更多人去到门店里刷购物卡消费。

  随后,家乐福官方否认了“家乐福将倒闭”的说法。其对界面新闻回应称,“公司正通过积极协调,多举措优化商品供应链效率,给消费者更丰富的商品选择。请广大消费者不信谣、不传谣,理性消费。”

  1月9日,界面新闻在北京家乐福首地大峡谷店看到,入口张贴告示称,由于购物卡持续升级中,暂不支持“家电商品、福气心选商品”的结算。

  卖场内百货类商品仍然满满当当,但食品类、干杂类、生鲜类商品大部分不可以使用购物卡结算。伊利牛奶、康师傅方便面、所有低温乳制品均在用广播循环播放,无法使用购物卡。尤其是生鲜区,3个大型的肉类柜台已经关闭,小汤山的蔬菜柜台也空无一物。

  界面新闻询问多名家乐福员工,对于能否补货以及是否关店的问题,一概表示不清楚。

  家乐福门店内的告示(图片拍摄:界面新闻 赵晓娟)

  家乐福生鲜区已经被抢购一空(图片拍摄:界面新闻 赵晓娟)

  在家乐福收银台,已经有顾客将塞满购物车的东西分门别类,随时准备将不能用卡的商品丢入存放孤儿商品的购物车中。即便排队结账的队伍长,货架出现缺货现象,以及购物体验差,但仍有听到消息的人加入清卡的队伍。

  不少人赶来“清卡”购物(图片拍摄:界面新闻 赵晓娟)

  事实上,家乐福在出现这次购物卡危机之前,已经在各地陆续关闭了多家门店。

  而逐渐消失的门店是不少消费者认为家乐福要“倒闭”原因之一。

  7月25日,开业22年的家乐福北京方庄店停业关闭,而苏宁易购2022年上半年财报显示,家乐福于2022年上半年新开门店0家,关闭门店24家。

  苏宁易购2022年三季报显示,报告期内家乐福无新开门店,闭店数量为54家,门店数量从2021年底的205家减少到151家,门店数量骤减26%。2021年,家乐福门店数量净减少23家,2020年净减少5家。

  此外,家乐福已经退出不少城市,例如杭州、成都、福州、济南和南昌。苏宁易购将关店的原因解释为“止损”,它表示公司净利润亏损很大原因是受家乐福的拖累,其下滑的业绩难以分摊较高的固定租金成本。为缓解亏损,公司正在全面开展家乐福业务调整,关闭部分区域门店。

  作为1995年进入中国的老牌外资零售商,在2019年被苏宁收购后并没有一改颓势。2019年9月,苏宁易购以48亿元收购家乐福中国业务80%股份,成为其最大股东。但这并没有改变家乐福的不景气。苏宁易购财报显示,收购后至当年年末,家乐福中国共亏损3.04亿元。

  持续亏损的同时,家乐福的市场份额也逐年下滑。尽管整个零售环境进入整体衰退期,但家乐福跑输了大盘。

  根据中国连锁经营协会(CCFA) 发布“2021年中国连锁Top100”,2021年,Top100连锁企业销售规模近2.3万亿元,同比下降2.8%,其中超市业态的销售额同比增长为0.3%。

  根据咨询公司凯度消费者指数2022年11月的最新数据,家乐福所属的苏宁集团在中国三大区(东区、西区、北区)的市场份额出现了不同程度的下滑,其中东区从3.3%下滑至2.1%,西区从2.5%下滑至1.8%。

  此外,面对颓势,家乐福尝试了不少新业态,但也都较为惨淡,这也让消费者产生了一种家乐福每况愈下的印象。

  一个是依托于苏宁对标盒马的新零售业态“苏鲜生”改造的家乐福精选店。但眼下不少家乐福精选店已经关闭,例如2022年7月,位于北京东四环慈云寺的家乐福精选门店也关闭了所有档口,这家店的前身正是苏宁“苏鲜生”,在2020年4月被改造为精选店,两年后倒闭。而家乐福位于重庆、福建等地的精选店也在2022年甚至更早关闭。

  去年12月30日,家乐福中国CEO龚震宇在内部会议中表示,面对新的挑战,家乐福既要保持战略定力和耐心,要“更加凝神聚力地抓住机遇,关注商品、服务、价格、效率,全力提速创新业务,冲锋在行业转型变革的前线。”

  在家乐福背后的苏宁易购也自身难保。苏宁易购在2020年和2021年分别亏损42.75亿、亏损432.6亿元。在苏宁易购收购家乐福时,曾有观点认为,家乐福最终沦落为苏宁的“提款机”。但现在,这一提款机也出现“卡顿”。

  在财务状况、门店运营都不太理想的情况之下,因为一个基于“系统升级”而带来的信息发酵,人们纷纷选择了相信流言而冲向大卖场“清卡”——看起来是一场“闹剧”,但背后是家乐福在中国市场已经损失掉的信任。

原文链接:http://www.veryms.com.cn/82412.html,转载请注明出处。

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